Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 14 septembre 2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont IMPERO PARIS collecte, utilise, conserve et divulgue vos informations personnelles lorsque vous consultez le site imperoparis.com, utilisez ses fonctionnalités, effectuez un achat ou communiquez avec nous.
IMPERO PARIS exploite le site, la boutique en ligne ainsi que l'ensemble des contenus, fonctionnalités, produits et services qui y sont proposés, ci-après désignés les « Services ».
En cas de contradiction entre les Conditions générales applicables aux Services et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut pour toute question relative à la collecte, à l'utilisation, au traitement, à la conservation ou à la divulgation de vos informations personnelles.
Nous vous invitons à lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance des pratiques qui y sont décrites.
1 RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement de vos informations personnelles est :
IMPERO PARIS
Paris, France
imperoparis.com
info@imperoparis.com
2 INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES
Le terme « informations personnelles » désigne toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement, ou pouvant raisonnablement être associée à vous.
En fonction de votre utilisation des Services, nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes :
Coordonnées
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et adresse de livraison.
Informations relatives aux commandes
Produits consultés, ajoutés au panier, enregistrés dans une liste d'envies, commandés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l'historique de vos transactions.
Informations de paiement
Mode de paiement utilisé, confirmation du paiement, montant et références de la transaction. Les données bancaires complètes peuvent être collectées et traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés. IMPERO PARIS n'a pas nécessairement accès à l'intégralité de ces informations.
Informations relatives au compte client
Identifiant, mot de passe chiffré, préférences, paramètres du compte et historique des commandes.
Communications avec IMPERO PARIS
Informations transmises lorsque vous nous contactez, formulez une demande, déposez une réclamation, participez à une enquête ou échangez avec notre service client.
Informations techniques
Adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, navigateur, identifiants techniques, paramètres linguistiques, fuseau horaire et informations relatives à votre connexion.
Informations d'utilisation
Pages consultées, produits recherchés, date et heure des visites, interactions avec le site, origine de la connexion et actions effectuées pendant la navigation.
Informations marketing
Préférences de communication, réactions à nos campagnes, utilisation éventuelle de codes promotionnels et interactions avec nos publicités.
3 SOURCES DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous pouvons collecter vos informations personnelles :
• directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, effectuez une commande, remplissez un formulaire ou communiquez avec nous ;
• automatiquement lorsque vous consultez ou utilisez le site, notamment au moyen de cookies et de technologies similaires ;
• auprès de nos prestataires techniques, logistiques, publicitaires ou de paiement ;
• auprès de partenaires commerciaux ou de réseaux sociaux, lorsque vous avez autorisé la transmission de ces informations ;
• auprès de sources légalement accessibles, lorsque la législation applicable le permet.
4 UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et fourniture des Services
Nous utilisons vos informations afin de :
• traiter et confirmer vos commandes ;
• vérifier et enregistrer les paiements ;
• organiser la préparation, l'expédition et la livraison des produits ;
• gérer les retours, échanges, remboursements et annulations ;
• créer et administrer votre compte client ;
• mémoriser votre panier et vos préférences ;
• vous transmettre les informations relatives à vos commandes ;
• vous permettre de publier un avis lorsque cette fonctionnalité est disponible.
Service client
Nous utilisons vos informations pour répondre à vos questions, traiter vos demandes, résoudre les difficultés rencontrées et assurer le suivi de notre relation commerciale.
Personnalisation et amélioration des Services
Nous pouvons analyser votre utilisation du site afin d'améliorer son fonctionnement, son ergonomie, la présentation des produits et votre expérience d'achat.
Lorsque la législation l'autorise, nous pouvons également utiliser certaines informations pour vous proposer des produits ou contenus correspondant davantage à vos centres d'intérêt.
Marketing et communication commerciale
Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer :
• des informations sur nos collections ;
• des offres commerciales ;
• des actualités relatives à IMPERO PARIS ;
• des invitations ou contenus promotionnels ;
• des communications par e-mail, SMS ou tout autre canal autorisé.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien prévu dans nos communications ou en nous écrivant à info@imperoparis.com.
Sécurité et prévention de la fraude
Nous pouvons utiliser vos informations afin de :
• sécuriser les comptes et les transactions ;
• authentifier les utilisateurs ;
• détecter et prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes ;
• protéger le site, nos clients, nos droits et nos systèmes informatiques ;
• enquêter sur des comportements suspects ou des violations de nos conditions.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous vous recommandons de ne jamais communiquer votre mot de passe à un tiers.
Respect de nos obligations légales
Nous pouvons traiter vos informations afin de :
• respecter les obligations comptables, fiscales, administratives et réglementaires applicables ;
• répondre à une demande légale émanant d'une autorité compétente ;
• établir, exercer ou défendre nos droits ;
• traiter les litiges ou réclamations ;
• faire respecter nos Conditions générales et nos politiques.
5 BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT
Selon la nature du traitement et la législation applicable, nous traitons vos informations personnelles sur l'une ou plusieurs des bases suivantes :
• l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour traiter vos commandes ;
• le respect d'une obligation légale ;
• votre consentement, notamment pour certaines communications marketing ou l'utilisation de certains cookies ;
• notre intérêt légitime à exploiter, sécuriser et améliorer nos Services, sous réserve du respect de vos droits et libertés ;
• la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que ce retrait ne remette en cause la légalité des traitements déjà réalisés.
6 COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin de :
• permettre le fonctionnement technique du site ;
• mémoriser votre panier et vos préférences ;
• sécuriser les connexions et les paiements ;
• mesurer l'audience et les performances du site ;
• analyser la navigation ;
• personnaliser certains contenus ou messages publicitaires, lorsque vous y avez consenti.
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement des Services. D'autres cookies, notamment ceux utilisés à des fins d'analyse ou de publicité, peuvent nécessiter votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences depuis l'outil de gestion des cookies disponible sur le site ou depuis les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.
7 DIVULGATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous pouvons transmettre certaines informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire aux catégories de destinataires suivantes :
Prestataires techniques
Prestataires chargés de l'hébergement, du fonctionnement de la boutique en ligne, de la maintenance informatique, du stockage sécurisé, de l'analyse des performances ou de la prévention de la fraude.
Prestataires de paiement
Établissements financiers et services de paiement chargés de sécuriser et de traiter les transactions.
Prestataires logistiques
Transporteurs, coursiers, entrepôts et partenaires chargés de la préparation, de l'expédition, de la livraison ou du retour des commandes.
Prestataires marketing
Prestataires intervenant dans l'envoi de communications, l'analyse des campagnes ou la diffusion de publicités, sous réserve de votre consentement lorsqu'il est requis.
Conseils et autorités
Cabinets comptables, conseils juridiques, assureurs, administrations, juridictions et autorités publiques lorsque la transmission est nécessaire ou légalement exigée.
Opérations concernant notre activité
Vos informations peuvent être transmises dans le cadre d'une réorganisation, d'une fusion, d'une acquisition, d'une cession d'activité ou d'une opération similaire, sous réserve des garanties prévues par la législation applicable.
Nos prestataires sont autorisés à utiliser les informations qui leur sont confiées uniquement pour les missions qui leur sont attribuées, conformément à leurs obligations contractuelles et légales.
8 LIENS ET SERVICES DE TIERS
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites internet, réseaux sociaux ou plateformes exploités par des tiers.
Lorsque vous quittez notre site ou utilisez un service tiers, le traitement de vos informations est soumis aux politiques et conditions de ce tiers. Nous vous recommandons de consulter ces documents avant de communiquer vos informations.
IMPERO PARIS n'est pas responsable des pratiques de confidentialité, de la sécurité ou du contenu des services que nous ne contrôlons pas.
9 TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Lorsque vos informations font l'objet d'un transfert international, nous veillons à ce que ce transfert soit effectué conformément à la législation applicable et accompagné de garanties appropriées, notamment par des engagements contractuels, des mesures de sécurité ou tout autre mécanisme légalement reconnu.
10 DURÉE DE CONSERVATION
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
La durée de conservation peut notamment dépendre :
• de la durée de notre relation commerciale ;
• de l'existence et de la gestion de votre compte ;
• du traitement de vos commandes ;
• des délais légaux de conservation des documents comptables et commerciaux ;
• de la nécessité de prévenir la fraude ;
• de la gestion des réclamations ou litiges ;
• de nos obligations légales et réglementaires.
À l'expiration de la durée applicable, les informations sont supprimées, archivées ou rendues anonymes conformément à la législation.
11 SÉCURITÉ DES INFORMATIONS
Nous mettons en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et administratives raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Toutefois, aucun système informatique ni aucun mode de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue. Nous vous recommandons de ne pas transmettre d'informations particulièrement sensibles par des canaux non sécurisés.
12 DONNÉES DES ENFANTS
Les Services ne sont pas destinés aux enfants qui n'ont pas atteint l'âge légal leur permettant d'effectuer seuls un achat ou de consentir au traitement de leurs informations dans leur pays de résidence.
Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants en violation de la législation applicable.
Si vous êtes le parent ou le représentant légal d'un enfant qui nous aurait transmis des informations personnelles sans autorisation appropriée, vous pouvez nous contacter à info@imperoparis.com afin d'en demander la suppression.
13 VOS DROITS
Conformément à la législation applicable, notamment à la loi française n° 78-17 du 06 janvier 1978 dite "informatique et Libertés", vous pouvez disposer des droits suivants :
Droit d'accès
Vous pouvez demander si nous détenons des informations vous concernant et obtenir l'accès à ces informations.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour d'informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos informations lorsque les conditions prévues par la législation sont réunies.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer, pour des raisons légitimes, à certains traitements de vos informations, notamment à leur utilisation à des fins de prospection commerciale.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation temporaire de certains traitements lorsque la législation applicable prévoit ce droit.
Droit à la portabilité
Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir certaines informations dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Droit de déposer une réclamation
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles, à savoir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à certaines conditions ou exceptions prévues par la législation.
14 EXERCICE DE VOS DROITS
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à info@imperoparis.com.
Votre demande doit préciser l'objet de votre démarche et nous permettre de vous identifier raisonnablement.
Afin de protéger vos informations, nous pouvons vous demander de fournir des éléments permettant de vérifier votre identité. Nous utiliserons ces éléments uniquement pour traiter et sécuriser votre demande.
Vous pouvez également désigner un mandataire autorisé, sous réserve de la fourniture d'une preuve valable de son autorisation.
Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable. Aucun traitement défavorable ne vous sera appliqué du seul fait de l'exercice de vos droits.
15 RÉCLAMATIONS
Si vous estimez que vos informations personnelles ne sont pas traitées conformément à la présente Politique ou à la législation applicable, nous vous invitons à nous contacter en priorité à info@imperoparis.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.
16 MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos pratiques, de nos Services ou des obligations légales et réglementaires.
La version actualisée sera publiée sur imperoparis.com, accompagnée de la nouvelle date de mise à jour.
Lorsque la législation l'exige ou lorsque les changements sont importants, nous pourrons vous en informer par un moyen approprié.
17 CONTACT
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos informations personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter :
IMPERO PARIS
Paris, France
imperoparis.com
info@imperoparis.com